مهارت هاي ارتباط (آموختني ) هستند...مخاطب خود را خوب بشناسيد ! (3)

نحوه صحبت کردن و به کار بردن کلمات و جمله ها از سوي شما بیانگر میزان احساساتتان از آنچه میگویید میباشد به این معنا که وقتی شروع به صحبت میکنید، هرجملهای که در صحبتهایتان به کار میبرید، نشاندهنده احساسات شما از مساله مورد نظر میباشد و دیگران با شنیدن صحبتها و عقاید شما نسبت به آن مساله، به احساسات درونیتان پی میبرند. پس سعی کنید همیشه از کلماتی استفاده کنید که میدانید در نگرش و روحیه طرف مقابل اثر مثبت میگذارد و او را متقاعد میسازد.تعیین حد و حدود شخصی بسیار ضروری است. برخی از افراد در حین این که روابط خوبی با دیگران دارند و با آنان گرم و صمیمی هستند، اما اجازه نمیدهند که آنان در زندگی خصوصیشان مداخله کنند. با توجه به این مساله، سعی کنید هنگام گفتگو با دیگران، از مسائل خصوصی آنها که ارتباطی به شما ندارد، صحبت نکنید. اگر گوینده و شنونده، هر دو به این قانون ساده احترام بگذارند و در صحبت کردن حد و حدود خود را بشناسند همیشه از بودن در کنار هم و همصحبتی با یکدیگر لذت خواهند برد.
ارتباط با دیگران منحصر به ارتباط کلامی نمیشود و افراد در گفتگو با دیگران دانسته یا ندانسته پیامهایی را نیز به صورت غیرکلامی به مخاطب ارسال میکنند. عواملی چون لهجه، طنین صدا، تاکید و تکیهکلامها و عوامل غیرکلامی چون «چشمها»، «حالت چهره»، «وضعیت قرار گرفتن بدن»، «حرکات و اشارات»، «تماس جسمی» و «طرز لباس پوشیدن و آرایش سر و صورت» در درک و فهم مخاطب از پیامهای ما بسیار موثر هستند ولی متاسفانه بسیاری از افراد در صحبتهایشان، به این مسائل بیتوجه هستند و تصور میکنند که درک و فهم طرف مقابل تنها از طریق پیامهای کلامی حاصل میشود.توجه داشته باشید هنگام صحبت کردن استفاده از برخی کلمات برای افرادی که سطح درک پایین یا متوسطی دارند، صحیح نیست. تصور نکنید با استفاده از اینگونه کلمات میتوانید هوش و استعداد خود را نشان دهید. استفاده از کلمات تزئینی و مبهم مختص افراد پر حرف است !افرادی که زیاد صحبت میکنند، زیاد مثال میآورند و از کلمات ثقیل و سنگین استفاده میکنند، بتدریج، زمان و مکان صحبت را از دست میدهند، مخاطب را خسته و خود نیز اصل مطلب را فراموش میکنند! پس سعی کنید تا جایی که میتوانید از جملات کوتاه، مختصر و مفید استفاده کنید تا هم ارزش صحبتتان را بالا ببرید و هم رابطه خود را با دیگران گسترش دهید.
به ياد داشته باشيم :هیچ یک از ما با مهارتهای برقراری ارتباط از مادر متولد نشدهایم، بر خلاف تصور اکثر افراد، مهارتهای ارتباطی، کاملا آموختنی است و آگاهی از این مهارتها به ما کمک میکند تا در برخورد با اشخاص مختلف اعم از پدر، مادر، همسر، فرزند، دوست یا همکار موفقتر ظاهر شوید.
اگر به هنر فن بیان و گویندگی علاقه دارید و یا میخواهید بدانید با استعدادی که دارید چقدر در این راه موفق خواهید شد، اینجا کلیک کنید.
فرزانه سادات معصوميان گوينده بخش خبر راديو.