مهارت هاي ارتباط (آموختني ) هستند...مخاطب خود را خوب بشناسيد ! (2)
1ـ قبل از شروع صحبت دقیقا بدانید که میخواهید درباره چه و چگونه صحبت کنید.
2ـ صریح باشید و فقط درباره اصل موضوع صحبت کنید چرا که آنها از وقت تلف کردن بیزارند.
3ـ هنگام صحبت با آنها دقیق و واقع‌بین باشید و به آنها فرصت بدهید تا بدانند که شما قابل اعتماد هستید.
4ـ با آنها خودمانی رفتار نکنید، سعی کنید رسمی باشید و با صدای بلند نیز حرف نزنید.
5ـ آنها را تهدید نکنید و سعی نکنید با چرب‌زبانی به هدف خود برسيد.
بـ صمیمی‌ها: افراد صمیمی به مردم و دوستی با آنها خیلی اهمیت می‌دهند. احساسات افراد را درنظر می‌گیرند و سعی می‌کنند هرطور شده دیگران را ناراحت نکنند.در هنگام صحبت با این دسته از افراد سعی کنید:
1ـ گفتگوی خود را با تعریف از آنان شروع کنید به آنان صادقانه علاقه نشان دهید و فورا سر اصل مطلب نروید.
2ـ با آنان زیاد درباره آمار و اطلاعات صحبت نکنید چرا که خیلی زود از شنیدن این مسائل خسته می‌شوند و بحث را قطع می‌کنند.
3ـ اگر با آنها مخالف هستید، مواظب باشید احساساتشان را جریحه‌دار نکنید.
4ـ در حین صحبت با آنها خودمانی و غیررسمی باشید.
ج- بیانگرها: این افراد دوست دارند اوقات خوشی داشته باشند، پرحرارت و مبتکر هستند و به سختی می‌توانند افرادی را که مثل خود آنها نیستند، تحمل کنند.در هنگام گفتگو و تبادل نظر با بیانگرها به یاد داشته باشید:
1ـ به آنها اجازه بدهید که از زمان گفتگو لذت ببرند و بخشی از زمان گفتگو را به مسائل دوستانه و آشنایی اختصاص دهید.
2ـ در مورد اهداف آنها و آنچه خوشحالشان می‌کند، صحبت کنید.
3ـ در حین صحبت با آنان سرد و بی‌احساس نباشید و برای آنان قانون وضع نکنید.
4ـ از آنها بخواهید نظریات و عقاید خود را بیان کنند.
دـ سلطه‌جوها: سلطه‌جوها افرادی قوی، قاطع و نتیجه‌گرا هستند که گاهی اوقات نسبت به خودشان و دیگران جدی و سختگیر می‌باشند. این افراد معمولا احساسات خود را برای دیگران آشکار نمی‌کنند و از کسانی که وقت خود را با صحبت‌هایی بی‌فایده تلف می‌کنند نیز اصلا خوششان نمی‌آید.در هنگام صحبت کردن با این افراد نکات زیر را در نظر داشته باشید:
1ـ فقط به اصل موضوع توجه کنید و درباره موضوعات متفرقه صحبت نکنید.
2ـ به طور واضح و منطقی با آنان صحبت کنید.
3ـ هنگام صحبت با آنها بی‌نظم و بی‌برنامه نباشید.
4ـ سعی نکنید به آنها دستور دهید، چون مخالفت خواهند کرد.
5ـ بعد از صحبت درباره موضوع اصلی، فورا آنها را تنها بگذارید.(ادامه دارد...)
اگر به هنر فن بیان و گویندگی علاقه دارید و یا میخواهید بدانید با استعدادی که دارید چقدر در این راه موفق خواهید شد، اینجا کلیک کنید.
فرزانه سادات معصوميان گوينده بخش خبر راديو.