مهارت هاي ارتباط (آموختني ) هستند...مخاطب خود را خوب بشناسيد ! (1)

به جرات میتوان ادعا کرد که یکی از مهمترین دلایل شکستهایی که انسان در زندگی خود با آن مواجه میشود این است که قبل از اتخاذ تصمیم و مبادرت به انجام یک کار (انتخاب شغل، ازدواج، تربیت فرزند و امثال آن) سعی نکرده است که مهارتهای ارتباطی و رفتاری لازم برای انجام آن کار را کسب کند!
پژوهشهای انجام شده حاکی از آن است که مهارتهای لازم برای برقراری ارتباط موثر را میتوان از طریق آموزش و تمرین یاد گرفت و البته کسب این مهارتها چندان آسان به نظر نمیرسد، در برقراری ارتباط با دیگران چنانچه یکی از طرفین صحبت، پیام طرف مقابل را به خوبی دریافت نکند و نفهمد که منظور طرف مقابل از این پیام چه بوده، ارتباط برقرار شده بیحاصل بوده است.
ریشه بسیاری از سوءتفاهمات، رنجشها و اختلافات و همچنین منشأ بسیاری مشاجرات، اختلافات و نزاعهای خانوادگی، عدم وجود فهم متقابل در صحبتها است.چراکه یکی از طرفین گفتگو یا بدتر از همه دو طرف گفتگو حرف یکدیگر را نمیفهمند و برداشت درستی از پیامهای ارسال شده ندارند.
درست صحبت کردن و بیان متناسب یکی از مهارتهای اساسی ارتباطی در برقراری یک ارتباط موفق و موثر میباشد. در بیان اهمیت این مهارت ضربالمثلهای فراوانی در ادب فارسی وجود دارد. از آن جمله «تا مرد سخن نگفته باشد، عیب و هنرش نهفته باشد» یا «پسته بیمغز چو دهن باز کند رسوا شود.» و از همه معروفتر ضربالمثل قدیمی فارسی: «زبان سرخ، سر سبز میدهد بر باد.»
آیا واقعا تاکنون به اهميت و چگونگی و شیوه صحبت کردن با دیگران فکر کردهاید؟
در حقیقت همه ما توانایی صحبت کردن را داریم، اما گاه لازم است برای ایجاد ارتباط یا استمرار ارتباطات خود مهارتهای صحبت کردن را هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی ارتقا دهیم. برخی از افراد از صحبت کردن با دیگران طفره میروند یا نمیتوانند به راحتی سر صحبت را با دیگران باز کنند و روابط موثری با دیگران داشته باشند.
روشهای سادهای وجود دارد که به شما کمک میکند تا بهتر با دیگران ارتباط برقرار کرده و مصاحبت و دوستی آنها را حفظ کنید،در مورد چگونگی صحبت کردن با افراد گوناگون و با ویژگیهای متفاوت ابتدا باید در نظر داشته باشیم که طرف صحبت ما جزو کدامیک از گروههای زیر میباشد و بعد با استفاده از رهنمودهای ارائه شده بدانیم که با هریک چگونه صحبت کنیم. (ادامه دارد...)
اگر به هنر فن بیان و گویندگی علاقه دارید و یا میخواهید بدانید با استعدادی که دارید چقدر در این راه موفق خواهید شد، اینجا کلیک کنید.
فرزانه سادات معصوميان گوينده بخش خبر راديو.