نقش برقراري ارتباطات خوب.... کانون طلايي تشريفات ...احترام/ هميشه و همه جا با همه ي افراد(46)
* کانون طلایی تشریفات:
احترام یکی از نیازهای بشر است که در مراودات رسمی به عنوان تشریفات از آن یاد می‌شود. خوش اخلاقی، ادب و نظم از نشانه‌های احترام است. احترام وقتی موردپسند است که از عمق وجود انسان باشد. با این اوصاف تشریفات نیز باید با اعتقاد و با انگیزه و از عمق وجود انسان باشد. احترام گذاشتن مسئولیتی همه وقتی، همه کسی و همه جایی است.
همه وقتی: احترام گذاشتن به دیگران در همه زمانها الزامی است و محدودیت زمانی ندارد و شب و روز نمی‌شناسد و همیشه باید با خوشرویی با دیگران رفتار کنیم.
همه کسی: احترام گذاشتن به هر فردی الزامی است و براساس ویژگی‌های فردی محدودیت ندارد. یعنی به سن، جنس، سواد، مقام، رتبه و طبقه اقتصادی و اجتماعی افراد ارتباطی ندارد.
همه جایی: احترام گذاشتن به دیگران در همه جا الزامی است و محدودیت مکانی ندارد. پس احترام محدود به خانواده، همکاران در اداره، دوستان در دانشگاه و ... نیست.
* فرایند یا مراحل تشریفات:
الف) اقدامات مراحل تشریفات:
1- استقبال:
- استقبال توسط مقام همتراز و هم‌پایه.
- رعایت احترام رسمی توسط میهمانداران.
- سلام و احوالپرسی و اعلام برنامه.
- امور خبری و اطلاع رسانی.
2- حمل و نقل:
- انتخاب وسیله نقلیه و بررسی آن از نظر سالم بودن و داشتن بنزین.
- انتخاب همراهان.
- انتخاب مسیر از نظر بررسی ترافیکی، زیبایی مسیر و هماهنگی با پلیس.
- حمل بار میهمانان.
3- اسکان:
- بررسی امکانات رفاهی محل اسکان و دسترسی آسان به آن.
- تأمین امنیت محل اسکان.
- بررسی شرایط فیزیکی ـ محیطی محل اسکان از نظر بهداشت، نظافت و پاکیزگی.
- در نظر گرفتن و تأمین امکانات ارتباطی و سمعی و بصری از قبیل فکس، تلفن، لپ تاپ و ... .
4- پذیرایی:- تهیه و تدارک نوشیدنی‌ها از قبیل چای، قهوه، آب و ...
- تهیه خوردنی‌ها (میوه، شیرینی، ناهار و شام)
- سبد فرهنگی شامل کتاب، CD، بروشور، نشریه و ...
5- بدرقه:- انجام خدمات گمرکی و خروج.
- تهیه ویزا، بلیط و گذرنامه.
- همراهی، مشایعت و خداحافظی.
- هدایا، یادگاری و یادبود خاطره انگیز.
اگر به هنر فن بیان و گویندگی علاقه دارید و یا میخواهید بدانید با استعدادی که دارید چقدر در این راه موفق خواهید شد، اینجا کلیک کنید.
فرزانه سادات معصوميان گوينده بخش خبر راديو.