آموزش فن بیان و گویندگي

ارتباطات اجتماعی اصول اولیه تشریفات است. به عبارتی می‌توان گفت تشریفات فرایند ارتباطات کلامی و غیرکلامی است. همه کارهای ما نوعی ارتباط است. ارتباطات کلیه رفتارها، حرکات و اشارات ماست و ما هر روز به گونه‌های مختلف با یکدیگر در ارتباط هستیم تا اندیشه‌ها، احساسات و تمایلات خود را به یکدیگر منتقل کنیم.

* هدف از برقراری این ارتباط چیست؟

ما ارتباط برقرار می‌کنیم تا:

- اعتبار و احترام کسب کنیم.

- نیازهای خود را برطرف کنیم.

- عقاید و احساسات خود را ابراز کنیم.

- به یکدیگر کمک کنیم.

- دیگران را فریب دهیم و تقلب کنیم.

- با دیگران دوست شویم.

- دست نیاز دراز کنیم و مبادله کنیم.

مفهوم و انواع ارتباط:

انسان موجودی است اجتماعی و این اجتماعی بودن او به این معناست که نیازمند برقراری ارتباط و زندگی کردن با دیگران است. ارتباطات کلیه فعالیتهای ما را در بر می‌گیرد، به طوریکه انجام درست آن باعث انتقال معنی و مفهوم به دیگران می‌شود. با یک تقسیم بندی ساده از ارتباطات می‌توان آنرا به دو گروه ارتباط کلامی و ارتباط غیرکلامی تقسیم کرد.

ارتباطات غیرکلامی شامل وضع ظاهر، حرکات چهره (لب، پلک و ابرو)، حرکات بدن، طنین صدا، فریاد، کیفیت صدا، طرز نشستن، راه رفتن، ایستادن و فاصله‌های ایستادن می‌شود.

هدف از برقراری ارتباطات غیرکلامی:

پیامهای غیرکلامی به طور کلی 4 وظیفه را بر عهده دارند:

1- تکمیل پیامهای کلامی               2- تأیید پیامهای کلامی

3- رد پیامهای کلامی                     4- جایگزین پیامهای کلامی